Условия работы и возврат

О процедуре формирования Покупателем заказа

Для того, чтобы купить заинтересовавший Вас товар, его нужно положить в корзину для покупок, выбрав количество. Если вы готовы оформить заказ на имеющийся в корзине товар, нажмите "Оформить заказ".
До оформления заказа обязательно прочитайте условия исполнения заказа в разделе Доставка и оплата.
Заполните персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты.
Выберите способ доставки и оплаты.
Оформите заказ.
Если у Вас есть вопросы по условиям выполнения заказа, сообщайте нам

Возврат товара

Отказ от товара может быть осуществлен в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней (статья 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Возврат уплаченной Покупателем за Товар суммы осуществляется в десятидневный срок со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, на основании письменного заявления и предоставления документа, удостоверяющего личность, за удержанием расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ООО НКО «ЮМани» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard Secure Code или МИР для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО НКО «ЮМани». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Действия при возникновении проблем с оплатой

Перед оплатой заказа на сайте, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.

Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список. При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты..